۱. حداقل مبلغ خرید

با توجه به ماهیت عمده‌فروشی و تخصصی محصولات، حداقل مبلغ قابل قبول برای ثبت سفارش ۴ میلیون تومان است. سفارش‌های کمتر از این مبلغ امکان ثبت و نهایی‌سازی ندارند.

۲. شرایط ارسال و هزینه پستی

• سفارش‌های بالاتر از ۶ میلیون تومان از طریق پست به سراسر کشور رایگان ارسال می‌شوند.
• برای سفارش‌های بین ۴ تا ۶ میلیون تومان، هزینه ارسال بر عهده خریدار است.
• هزینه ارسال با روش‌های دیگر طبق تعرفه شرکت حمل‌ونقل محاسبه می‌شود.
• زمان تحویل با توجه به مقصد و عملکرد شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.

۳. ثبت و تأیید سفارش

• ثبت سفارش از طریق سایت و تکمیل مراحل خرید انجام می‌شود.
• لطفاً اطلاعات تماس، نشانی و کد پستی را با دقت وارد نمایید.
• سفارش پس از تأیید پرداخت و بررسی موجودی برای ارسال آماده می‌شود.

۴. پرداخت وجه

پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت فعال در سایت انجام می‌شود.

۵. موجودی و مشخصات کالا

در صورت بروز مغایرت در موجودی یا مشخصات کالا، موضوع با خریدار هماهنگ خواهد شد. در صورت عدم امکان تأمین کالا، مبلغ پرداختی مربوط به آن بازگردانده می‌شود.

۶. شرایط تعویض و مرجوعی

• در صورت دریافت کالای اشتباه، معیوب یا مغایر با سفارش، با واحد فروش تماس بگیرید.
• تعویض یا مرجوعی پس از بررسی و هماهنگی با واحد فروش انجام می‌شود.
• هزینه ارسال کالای مرجوعی با توجه به علت مرجوعی تعیین خواهد شد.

۷. تضمین اصالت کالا

فروشگاه ایران مهر اصالت کالاهای عرضه‌شده را تضمین می‌کند. در صورت اثبات مغایرت یا عدم اصالت کالا، وجه پرداختی طبق ضوابط مربوطه بازگردانده خواهد شد.

۸. پشتیبانی و رسیدگی به شکایات

برای پیگیری سفارش و طرح شکایت با شماره‌های زیر تماس بگیرید:

028-33565000
028-33567000